Aucun produit dans le panier
🎁[SOLDES D'HIVER !] 15% avec le code "SOLDES15" 🔖
Vous vous intéressez à la location de voitures entre particuliers et vous avez entendu parler de Getraound ? Notre équipe a testé cette plateforme pendant plusieurs mois pour vous livrer un avis complet et objectif. Entre promesses marketing et réalité du terrain, découvrez tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer dans l'aventure de l'autopartage.
| Aspect | Avantages | Points d'attention |
|---|---|---|
| 💰Tarifs | 30% moins cher que loueurs traditionnels | Commission 20% (15% plateforme + 5% assurance) |
| 🛡️Sécurité | Assurance tous risques Axa incluse | Caution 500-1500€ selon véhicule |
| 📱Application | Interface intuitive, géolocalisation | Filtres de recherche limités |
| 📍Couverture | 300 grandes villes françaises | Zones rurales peu couvertes |
Getraound est une plateforme américaine de location de véhicules entre particuliers, lancée en 2009 par trois entrepreneurs passionnés d'automobile Elliot Kroo, Jessica Scorpio et Sam Zaid. Cette start-up s'est rapidement fait remarquer sur le marché de l'autopartage grâce à son interface intuitive et ses tarifs attractifs.
L'objectif est simple : permettre aux propriétaires de rentabiliser leur véhicule pendant leurs périodes d'inutilisation, tout en offrant aux locataires des prix plus avantageux que les loueurs traditionnels.
Contrairement à ses concurrents historiques comme Drivy racheté par Getaround en Avril 2019 ou OuiCar, Getaround mise sur une approche plus moderne et digitalisée. L'application mobile constitue le cœur du service, avec des fonctionnalités innovantes comme la géolocalisation en temps réel des véhicules ou la signature électronique des contrats.
La société, basée à Paris, connaît une croissance rapide avec déjà plus de 460 000 utilisateurs actifs et une présence dans 300 grandes villes françaises. Le service s'étend progressivement aux villes moyennes, signe d'une demande croissante pour ce type de solution de mobilité partagée.
Sur Getaround, vous trouverez une large gamme de véhicules, des citadines aux utilitaires, en passant par les voitures de "luxe". Chaque annonce comprend des photos détaillées, une description complète des caractéristiques du véhicule et les conditions spécifiques de location fixées par le propriétaire.
La plateforme propose un système d'assurance tous risques inclus dans chaque location, en partenariat avec Axa. Cette assurance couvre :
Les réservations se font entièrement en ligne, de la sélection du véhicule au paiement. Le système de vérification d'identité multi-niveaux garantit la sécurité des transactions. Les propriétaires peuvent définir leurs propres critères de location, comme l'âge minimum requis ou l'ancienneté du permis.
A lire aussi : Comment choisir un camion de location ?
Nous avons testé Getaround pendant trois mois intensifs, à la fois comme locataire et propriétaire. L'inscription prend moins de 5 minutes, la vérification des documents est rapide et efficace. Premier point positif : l'interface mobile s'avère particulièrement bien pensée, avec une géolocalisation précise des véhicules disponibles dans votre secteur.
Notre première location en tant que client nous a permis de tester une Renault Clio récente à Paris. Le propriétaire a répondu en moins de 30 minutes à notre demande, et le système de messagerie intégré a grandement facilité notre communication.
Le processus de prise en main du véhicule est simple : vous faites le tour du véhicule avec le propriétaire, prenez des photos via l'application, et signez le contrat numériquement. Côté propriétaire, nous avons mis en location une Peugeot 208 pendant trois mois.
L'application permet de bloquer facilement son calendrier, de définir ses tarifs (avec des suggestions basées sur le marché local), et de gérer ses réservations. Le système de notation mutuelle contribue à créer un climat de confiance entre utilisateurs.
La structure tarifaire de Getaround se veut transparente, mais mérite qu'on s'y attarde en détail. Pour une journée de location, voici la décomposition :
Prix fixé par le propriétaire (exemple : 45€)
+ Frais de service (15% soit 6,75€)
+ Assurance incluse
= Prix final pour le locataire (51,75€)
Pour les propriétaires, la commission de 20% se décompose ainsi :
- 15% pour les frais de plateforme
- 5% pour l'assurance tous risques
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée, avec une caution variable selon le type de véhicule (généralement entre 500€ et 1500€) bloquée pendant la durée de la location.
La plateforme reverse les gains aux propriétaires sous 4 jours après la fin de la location, directement sur leur compte bancaire. L'option de réduction des frais de franchise est proposée aux locataires, permettant de réduire la franchise de 800€ à 150€ moyennant un supplément de 8€ par jour de location.
Malgré ses qualités, Getaround présente encore certains points à améliorer qu'il vaut mieux connaître avant de se lancer. La couverture géographique reste principalement concentrée sur les grandes villes, laissant de côté les zones rurales et les villes moyennes. Un propriétaire habitant en périphérie aura plus de difficultés à louer son véhicule qu'un propriétaire en centre-ville.
L'application manque encore de certaines fonctionnalités présentes chez les concurrents. Par exemple, il n'existe pas de système de notation détaillée des véhicules, uniquement une note globale. Les filtres de recherche pourraient être plus précis, notamment pour les options spécifiques comme la climatisation, le GPS ou les sièges bébé.
Les délais de validation des nouveaux utilisateurs peuvent parfois s'étendre jusqu'à 48h, ce qui peut être problématique pour une location de dernière minute. Le système de messagerie, bien que fonctionnel, mériterait quelques améliorations comme la possibilité d'envoyer des photos pendant la conversation.
Pour tirer le meilleur parti de la plateforme, quelques conseils pratiques s'imposent. Commencez par soigner vos photos : elles sont la première chose que les utilisateurs regardent. Prenez le temps de photographier l'intérieur comme l'extérieur du véhicule sous différents angles, en pleine journée.
La description de votre annonce mérite une attention particulière. Soyez précis sur les caractéristiques du véhicule, ses options, mais aussi vos conditions de location. Mentionnez les points importants comme la présence d'un GPS, la consommation moyenne ou encore les restrictions éventuelles (kilométrage, animaux, fumeur).
Pour chaque location, établissez un processus clair. Photographiez systématiquement le véhicule avant et après la location. Utilisez exclusivement la messagerie intégrée pour vos échanges, cela vous protégera en cas de litige. Si possible, privilégiez les locations longue durée, plus rentables et nécessitant moins de gestion quotidienne.
Après trois mois d'utilisation intensive, nous pouvons affirmer que Getaround s'impose comme une alternative sérieuse aux loueurs traditionnels. La plateforme a su créer un équilibre intéressant entre simplicité d'utilisation et sécurité, tout en maintenant des tarifs attractifs pour les deux parties.
Pour les propriétaires, la rentabilité est bien au rendez-vous, à condition d'être bien organisé et réactif. Notre expérience montre qu'un véhicule récent, bien entretenu et correctement photographié trouve facilement sa clientèle. Le système de paiement fiable et rapide permet une gestion sereine de son activité de location.
Les locataires trouveront leur compte dans des tarifs généralement 30% inférieurs à ceux des loueurs professionnels. La variété des véhicules disponibles permet de répondre à tous les besoins, du déménagement ponctuel au weekend en amoureux. L'interface claire et la réactivité du service client rassurent, même les utilisateurs novices en matière d'autopartage.
Getaround montre des signes encourageants de développement. La plateforme, désormais présente dans plusieurs pays européens, poursuit son expansion. Vous pouvez aujourd'hui utiliser le service en France, en Belgique, en Espagne, au Portugal, en Autriche, et au Royaume-Uni. Cette présence internationale renforce la crédibilité du service, particulièrement utile si vous voyagez en Europe.
La croissance ne s'arrête pas là puisque Getaround prévoit d'étendre ses services vers l'Allemagne et l'Italie courant 2025. Les retours d'expérience des utilisateurs semblent pris en compte dans chaque pays, comme en témoignent les dernières mises à jour de l'application, adaptées aux spécificités locales. Par exemple, la plateforme propose désormais des assurances conformes aux législations de chaque pays et un service client dans la langue locale.
Cette expansion européenne s'accompagne d'améliorations constantes des fonctionnalités, avec notamment un système de réservation transfrontalier qui permet de louer un véhicule dans n'importe quel pays couvert par le service.
Si vous êtes propriétaire d'un véhicule peu utilisé, Getaround représente une excellente opportunité de rentabilisation. Le système est suffisamment mature pour garantir une expérience sereine. Pour les locataires, nous conseillons de commencer par une location courte durée pour tester le service avant de s'engager sur des périodes plus longues.
Les tarifs compétitifs, la simplicité d'utilisation et la protection assurance font de Getraound une option particulièrement intéressante sur le marché de l'autopartage. La plateforme mérite largement sa place parmi les leaders du secteur, malgré sa jeunesse relative. Sa croissance rapide laisse présager un bel avenir, avec des améliorations constantes qui ne font que renforcer son attractivité.
N'oubliez pas que le succès de votre expérience sur Getaround dépendra en grande partie de votre implication. Propriétaires comme locataires, prenez le temps de bien remplir vos profils, de communiquer clairement et de respecter les engagements pris. C'est cette communauté d'utilisateurs responsables qui fait la force de la plateforme et garantit son développement pérenne.
L'assurance Axa incluse couvre tous les dommages matériels et corporels ainsi que le vol, avec une franchise de 800€. La couverture comprend assistance 24/7 et dépannage. Une option de réduction de franchise à 150€ est disponible pour 8€/jour. Le contrat couvre uniquement la période de location déclarée et les conducteurs enregistrés. Important : les effets personnels ne sont pas couverts, une extension de garantie est possible via l'application.
Le véhicule doit avoir moins de 15 ans, moins de 200 000 km, être assuré tous risques et à jour du contrôle technique. Le propriétaire doit fournir la carte grise, l'attestation d'assurance et un RIB. Les papiers sont vérifiés sous 24-48h. La voiture doit être en bon état général et propre. Les utilitaires et véhicules professionnels sont acceptés avec des conditions spécifiques concernant le PTAC et l'usage.
Pour une citadine récente à Paris, le revenu moyen est de 400-500€/mois avec un taux d'occupation de 50%. La commission de 20% inclut l'assurance (5%) et les frais de service (15%). Les gains varient selon la localisation, le type de véhicule et votre réactivité. Un propriétaire actif répondant rapidement et maintenant des bonnes évaluations peut augmenter ses revenus de 30%. Le paiement est effectué sous 24h après chaque location.
En cas d'incident, documenter immédiatement avec photos via l'application. Contacter le service client Getaround disponible 24/7 et remplir la déclaration d'accident en ligne. L'assistance prend en charge le dépannage si nécessaire. La franchise de 800€ (ou 150€ avec option) s'applique au responsable. L'expertise est organisée par Getraound sous 72h, les réparations sont gérées directement avec le garage partenaire. Le propriétaire n'avance aucun frais.
Plusieurs canaux sont disponibles pour joindre Getaround : - Service Client : disponible 7j/7 de 8h à 22h au 01 89 31 13 55 ou au 01 76 49 24 14 - Assistance urgente 24/7 : (accidents, pannes) 01 76 24 00 67 - Email : contact@getaround.com et contact@drivy.com fonctionne toujours (réponse sous 2h en semaine) - Formulaire de contact sur getaround.fr (réponse sous 24h) Pour les urgences en dehors des heures d'ouverture, privilégiez l'assistance 24/7.
